Wat is de gang van zaken bij de Geschillencommissie Zorgverzekering?

Bij een klacht vraagt de verzekerde eerst in een brief aan de zorgverzekeraar om nog eens naar het probleem te kijken. Dit wordt het vragen om een ‘heroverweging’ genoemd. Is het probleem hierna nog niet opgelost dan is het mogelijk om de klacht voor te leggen aan de Ombudsman Zorgverzekeringen aangesloten bij de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekering (Postbus 291, 3700 AG Zeist). Alle Nederlandse zorgverzekeraars zijn bij deze Stichting aangesloten.